I. Aceptación de los Términos

El presente contrato (en adelante, los “Términos”) regula el acceso y uso de la aplicación SidePro Contact Centers (en adelante, la “App”) por parte del Usuario (en adelante, el “Usuario”).

El uso de la App implica la aceptación plena y sin reservas de todos los Términos por parte del Usuario. En caso de no estar de acuerdo con los Términos, el Usuario deberá abstenerse de utilizar la App.

II. Descripción del Servicio

La App ofrece al Usuario una plataforma para el desarrollo profesional como agente de contact center. Entre los servicios que ofrece la App se encuentran:

• • Planes de carrera personalizados.
• • Cursos con inteligencia artificial.
• • Recursos para el día a día del agente.
• • Autodiagnósticos para la evaluación de competencias.

III. Uso de la App

El Usuario se obliga a utilizar la App de forma responsable y de acuerdo con los Términos.

El Usuario se abstendrá de utilizar la App para fines ilícitos o que puedan dañar a terceros.

IV. Propiedad Intelectual

Los contenidos de la App se encuentran protegidos por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual. El Usuario no podrá copiar, distribuir o modificar los contenidos de la App sin la autorización expresa y por escrito de SidePro Contact Centers.

V. Privacidad

SidePro Contact Centers se compromete a proteger la privacidad del Usuario. La Política de Privacidad de SidePro Contact Centers, disponible en la App, informa al Usuario sobre la forma en que se recopila, utiliza y protege su información personal.

VI. Modificaciones de los Términos

SidePro Contact Centers se reserva el derecho de modificar los Términos en cualquier momento. En caso de modificaciones sustanciales, SidePro Contact Centers lo notificará al Usuario por correo electrónico o mediante un aviso en la App.

VII. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los Términos se rigen por la ley de la República de México. Cualquier controversia derivada de los Términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales de la República de México.

VIII. Contacto

Para cualquier consulta sobre los Términos, el Usuario podrá contactar a SidePro Contact Centers a través de la siguiente dirección de correo electrónico:

grupo@amedia.com.ar

I. Información Recopilada

SidePro Contact Centers recopila la siguiente información del Usuario:

• • Información proporcionada por el Usuario, como nombre, correo electrónico y contraseña.
• • Información sobre el uso de la App por parte del Usuario, como las páginas visitadas y los cursos realizados.
• • Información sobre el dispositivo del Usuario, como sistema operativo y dirección IP.

II. Uso de la Información

SidePro Contact Centers utiliza la información del Usuario para:

• • Prestar los servicios de la App.
• • Mejorar la App y personalizar la experiencia del Usuario.
• • Enviar comunicaciones al Usuario por correo electrónico o mediante notificaciones en la App.

III. Compartiendo la Información

SidePro Contact Centers no compartirá la información del Usuario con terceros sin su consentimiento. No obstante, la información del Usuario podrá ser compartida con:

• • Proveedores de servicios que colaboran con SidePro Contact Centers en la operación de la App.
• • Autoridades gubernamentales, en caso de requerimiento legal.

IV. Opciones del Usuario

El Usuario tiene derecho a:

• • Acceder a su información y actualizarla.
• • Darse de baja de las comunicaciones por correo electrónico.
• • Solicitar la eliminación de su información.

V. Seguridad de la Información

SidePro Contact Centers implementa medidas razonables para proteger la información del Usuario contra el acceso no autorizado, la divulgación o el uso indebido.

VI. Modificaciones de la Política de Privacidad

SidePro Contact Centers se reserva el derecho de modificar la Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de modificaciones sustanciales, SidePro Contact Centers lo notificará al Usuario por correo electrónico o mediante un aviso en la App.

VII. Contacto

Para cualquier consulta sobre la Política de Privacidad, el Usuario podrá contactar a SidePro Contact Centers a través de la siguiente dirección de correo electrónico:

grupo@amedia.com.ar